AI 初创团队在将新产品或新服务推向市场时,常因对所服务客户的领域知识不熟悉,导致落地周期过长或未能解决客户的真实痛点,进而造成成果验收各说各话、收不到尾款等纠纷。为解决初创公司的普遍性问题,资策会数字转型研究院建立了一套“跨域实证服务”,通过服务对接实证场地,并运用资策会 4D 方法,从洞悉需求(Demand forecast)、实证调适(Design thinking)、优化开发(DevSecOps Tools)、产业扩散(Diffusion),可有效帮助初创团队测试产品并跟踪现场落地状况,协同团队一起迭代出更符合市场接受度的产品与落地模式。
此外,在与初创公司建立深度合作信任后,我们发现多数团队在创立初期为了抢先进入市场,常常会忽略一些公司基础运营建设,如:
(1)合同严谨性、专利布局、股权结构等法律问题;
(2)向客户收费的商业模式设计、向投资人融资的投资策略等企业发展问题;
(3)组织架构、岗位职责、绩效考核等内部管理问题,因此我们后续也延伸出一套“链接外部专家”协同资策会辅导初创企业调整团队体质的新服务项目“新创健检”。
以肉鸡畜牧业为例,屠宰线包含挂鸡、电晕放血、内脏处理、烫毛脱毛、冷却、品质分级等工作站,为协助 AI 初创企业的图像视觉技术落地“品质分级工作站”,资策会利用洞悉需求(Demand forecast)方法,在项目中扮演 AI 初创企业与传统屠宰厂之间沟通转译的角色,一同定义鸡只表皮的识别条件(如破损、淤青、结痂、斑点)、多大的损伤应列为缺陷、整体受损面积的计算定义条件(如拍摄范围、拍摄位置)等,通过科学化定义协助传统产业实现老师傅的经验传承与流程自动化。
另在实证调适(Design thinking)与优化开发(DevSecOps Tools)上,初创团队从传统产业的信息部门拿不到正确字段的数据做分析、相机与机架设备采购上追求低成本、各 BU(Business Unit)事业部对同一件事情定义不一致导致的需求描述不清、约不到关键相关人员开会推进进度等都是常发生的事情,因此资策会从中扮演外部顾问角色协调实证进度推进,以此确保团队的技术是解决客户的真实痛点,以及建立三方团队长久合作的信任感。
最终,在实证项目确定并于现场完成验收后,帮助畜牧业客户每年提升 1.5 倍屠宰量,同时协助 AI 初创企业完成 1 组表皮训练模型,可作为后续延伸新业务(如美容行业的头皮检测技术)的基础,并将通过采访现场与 AI 初创企业,完成数字化转型案例的撰写与发表,以此建立典范案例,达到产业扩散(Diffusion)的效益。

图 1:品质识别规格对齐
图片来源:资策会同事拍摄

图 2:品质分级工作站引入视觉识别
图片来源:慧穩科技团队拍摄
封面图片来源:慧穩科技 https://aiwin.com.tw/
资料来源:资策会数字转型研究院跨域实证服务中心
