RAG 模式｜企業知識應用
讓 AI 讀懂你的文件，把「找答案」變成「問就有」。
把企業規範、流程與知識文件變成可對話的知識服務；AI 的回答句句附來源、可點擊追溯回原文。
WHY WinChat
為什麼選擇 WinChat 打造 AI Agent？
結合企業知識、工具調用與系統串接，建立可信任、可自主執行且真正融入企業流程的 AI Agent。
APPLICATION MODES
兩大 AI 應用模式
依不同應用需求，選擇 RAG 知識問答或 AI Agent 智慧協作，建立企業專屬 AI 工作流程。
AI Agent 模式｜智慧協作與決策
讓 AI 接上你的系統，從「回答問題」進化到「協助行動」。
串接企業既有資訊系統，結合慧穩影像、數據 AI，打造能感知、推理、輔助決策的 AI Agent。
CAPABILITIES
六大知識應用能力
滿足企業知識管理與智慧問答需求
整合深度文件理解、智慧知識檢索、多知識庫架構、降低幻覺與系統串接能力，成為可信任的企業知識中樞。
深度文件理解能力Document Intelligence
從非結構化資料萃取關鍵資訊，支援多種文本格式解析。
無程式碼開發No-Code Development
直觀的網頁式操作介面，整合資源、權限與專案管理。
多知識庫架構Multi Knowledge Base
建立組織專屬獨立知識庫，支援多種資料類型。
減少幻覺Hallucination Reduction
以關鍵引用佐證、內容可追溯，大幅降低 AI 幻覺風險。
資訊系統串接System Integration
提供易用的 Web API，支援彈性擴充與客製化整合。
智慧知識檢索Smart Knowledge Retrieval
結合語意搜尋、Hybrid Search 與 GraphRAG，精準檢索所需知識內容。
USE CASES
常見應用場景
從知識問答到智慧協作，涵蓋多元企業應用場景。
客服知識庫
快速查詢標準答案，提升客服回覆效率與一致性。
快速查詢標準答案，提升客服回覆效率與一致性。
即時查得正確作業規範，降低失誤。
查找法規依據，引用來源可追溯。
AI Agent 協助新人快速學習，縮短培訓與上手時間。
自然語言建立看板，即時掌握關鍵營運資訊。
FEATURES
Agentic AI 智慧協作能力
整合知識檢索、AI Agent、工具調用與企業系統，讓企業 AI 具備自主規劃、智慧協作與任務執行能力。
對話工作區
開啟新對話、切換 RAG／Agent 模式，以 @ 提及指定知識庫並上傳文件提問，隨時翻閱歷史對話與結果。
檢視標準工具包與系統工具，逐項開關 AI 可調用的技能，並配置工具參數控管權限範圍。
從生產線監管、設備維護等模板新增儀表板，組合警示、吞吐量、趨勢等 panel，即時監看營運數據。
建立並維護多個企業知識庫，上傳 PDF／Word／Excel，於份文件、搜尋、知識圖譜分頁檢視與整理內容。
新增 MySQL／PostgreSQL／CSV 連線，填入連線資訊並測試連通後，授權 AI 查閱指定的即時資料源。
新增與管理 API Key，設定 RAG／Agent 模式與可存取的知識庫範圍，監看 Gateway 健康狀態與用量。
WinChat WORKFLOW
WinChat AI Agent 導入流程
從知識建置、權限管理到 AI 對話、系統整合與 AI Agent 應用，一步步建立企業專屬 AI。
- 01建置知識庫與資料源
上傳企業文件並選用合適索引（Vector／Hybrid／GraphRAG），串接 MySQL／PostgreSQL／CSV，建立可檢索的企業知識。建置知識庫與資料源 - 設定技能與權限
- 建立對話
- 檢視來源並優化
- 監控與串接
INTEGRATION
企業 AI Agent 智慧協作導入流程
WinChat × WinHub.AI 平台 × 企業系統
從知識與資料來源、WinHub.AI 平台能力到企業系統串接，串起完整的企業 AI Agent 應用流程。
企業文件（PDF／Word／Excel）結構化資料庫（MySQL／PostgreSQL）CSV 檔案
知識庫
Vector 索引Hybrid 索引GraphRAG深度文件理解
對話引擎
RAG 檢索Agent 推理引用來源多輪對話
技能治理
工具包管理知識／系統工具NumOps 數據分析AIWinOps 影像分析
資料洞察
即時查詢自動圖表監控看板自然語言分析
標準 HTTP APIAPI Key 權限RAG／Agent 模式SSE 串流Session 管理
客服知識庫SOP 與規範查詢法規合規查找新人教育訓練戰情監控看板
01
知識與資料來源
企業文件（PDF／Word／Excel）
結構化資料庫（MySQL／PostgreSQL）
CSV 檔案
02
WinChatAI Agent 智慧協作平台
知識庫
- Vector 索引
- Hybrid 索引
- GraphRAG
- 深度文件理解
對話引擎
- RAG 檢索
- Agent 推理
- 引用來源
- 多輪對話
技能治理
- 工具包管理
- 知識／系統工具
- NumOps 數據分析
- AIWinOps 影像分析
資料洞察
- 即時查詢
- 自動圖表
- 監控看板
- 自然語言分析
03
API 整合串接企業系統
標準 HTTP API
API Key 權限
RAG／Agent 模式
SSE 串流
Session 管理
04
應用落地
客服知識庫
SOP 與規範查詢
法規合規查找
新人教育訓練
戰情監控看板
DEPLOYMENT
部署架構與系統需求
100% 地端私有部署，完整掌握資料與模型自主權。
軟體需求
| 項目 | 版本 |
|---|---|
| 作業系統 | Ubuntu 24.04 LTS (64-bit) 或更高版本 |
| NVIDIA GPU 驅動程式 | 535.154.05 或更高版本 |
| Docker Engine - Community | 20.10.17 或更高版本 |
部署架構
- 地端 / 私有雲彈性部署
- 資料 100% 不出廠，自主掌控
- 多人協作與權限控管
- 硬體資源排程與額度管理
硬體需求
| 項目 | 最低規格 | 建議規格 |
|---|---|---|
| CPU | 12 核心以上 3.5GHz | 20 核心以上 3.5GHz |
| GPU | VRAM 24GB（NVIDIA RTX 4090） | VRAM 96GB（NVIDIA RTX Pro 6000 Blackwell） |
| 記憶體 | 128GB | 256GB |
| 儲存裝置 | 1TB SSD + 4TB HDD | 2TB SSD + 8TB HDD |
| 支援模型 | gpt-oss-20b | gpt-oss-120b 或同等參數量級 |
| 連接埠 | USB 2.0 / 3.0（需插入安全鎖） | |
推薦相容硬體
PRICING
採購方案
依使用情境與預算，彈性選擇授權模式。
落地永久授權系統方案
- 永久使用授權
- 完整 GPU 伺服器配置
- 私有雲落地部署
- 資料完全自主掌控
- 終身技術支援
適合對象長期使用、資料敏感企業
落地年授權系統方案
- 年度授權使用
- 完整 GPU 伺服器配置
- 私有雲落地部署
- 定期系統更新
- 年度技術支援
適合對象有彈性預算、階段性需求