Thông tin phân tán, khó tiếp cận
Dữ liệu rải rác, nhân viên tra cứu mất thời gian.
Trợ lý tri thức AIHỏi đáp có dẫn nguồn, hỗ trợ ra quyết định
WinChat + WinEdge tích hợp tri thức, SOP và KPI để trả lời mọi câu hỏi tức thì. Insight Agent tổng hợp thông tin then chốt và chủ động báo cáo, giúp cộng tác và ra quyết định nhanh hơn.
WHY ENTERPRISE AI AGENT
Cộng tác với AI Agenttrở thành chuẩn mực mới
Thông tin phân tán, đứt gãy tri thức và tra cứu lặp lại đang làm chậm cộng tác và ra quyết định của doanh nghiệp.
Kinh nghiệm khó được kế thừa
Kinh nghiệm cốt lõi khó lưu giữ và truyền lại.
Hiệu quả cộng tác bị hạn chế
Phòng ban thiếu liên thông, phối hợp chậm trễ.
Benefits
Giảm chi phí trao đổi, rút ngắn thời gian phản hồi, nâng cao hiệu quả cộng tác, giúp tổ chức phản ứng nhanh hơn.
40%Thời gian làm quen↓
Hỏi là có đáp án, làm quen nhanh hơn
Hỏi đáp kèm nguồn trích dẫn, giảm thời gian tra cứu, giúp nhân viên mới dễ làm quen.
100%Kế thừa tri thức
Know-how không ra đi cùng nhân sự
Lưu kinh nghiệm, quy trình và SOP vào kho tri thức dễ tra cứu, tránh thất truyền.
Một cửaCộng tác thông minh
Nâng cao hiệu quả cộng tác
Kết nối tri thức, thông tin và quy trình để các phòng ban phối hợp thông suốt hơn.
40%Thời gian làm quen↓
Hỏi là có đáp án, làm quen nhanh hơn
Hỏi đáp kèm nguồn trích dẫn, giảm thời gian tra cứu, giúp nhân viên mới dễ làm quen.
100%Kế thừa tri thức
Know-how không ra đi cùng nhân sự
Lưu kinh nghiệm, quy trình và SOP vào kho tri thức dễ tra cứu, tránh thất truyền.
Một cửaCộng tác thông minh
Nâng cao hiệu quả cộng tác
Kết nối tri thức, thông tin và quy trình để các phòng ban phối hợp thông suốt hơn.
Applications
Ở đâu có tri thức, tài liệu và quy trình, ở đó AI Agent có thể nâng cao hiệu quả cộng tác:
SCENE 01 / 05
Kho tri thức AI chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng tra cứu ngay câu trả lời chuẩn, phản hồi nhanh hơn và nhất quán hơn
Tra cứu SOP tức thời
Nhân viên hiện trường chỉ cần đặt câu hỏi là tìm được đúng quy trình thao tác
Tra cứu tuân thủ pháp lý
Nhanh chóng đối chiếu điều khoản pháp luật với quy định nội bộ, giảm rủi ro
Đào tạo nội bộ
Nhân viên mới tự học, rút ngắn thời gian đào tạo và làm quen
Bảng điều khiển tình hình kinh doanh
Hỏi đáp để tra cứu KPI và dữ liệu vận hành, nắm bắt tình hình theo thời gian thực
Trung tâm chăm sóc khách hàngHow It Works
WinChat + WinEdge triển khai trọn gói, từ xây dựng kho tri thức, phân quyền đến hỏi đáp tức thời.
01STEP
Phân tích tài liệu và xây dựng kho tri thức
Tự động phân tích tài liệu ở nhiều định dạng như PDF, Word, Excel, xây dựng kho tri thức có cấu trúc và thiết lập phân cấp quyền truy cập.
02STEP
Triển khai mô hình RAG
Kiến trúc LLM + RAG hạn chế ảo giác AI, mỗi câu trả lời đều kèm nguồn tham chiếu. Hệ thống hỗ trợ triển khai riêng tại chỗ (on-premises), bảo đảm tự chủ dữ liệu.
03STEP
Tra cứu hội thoại và cập nhật liên tục
Nhân viên đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận đáp án tức thời; nội dung tri thức có thể bổ sung, cập nhật ngay để luôn ở trạng thái mới nhất.
Phân tích tài liệu và xây dựng kho tri thức
Phân tích tài liệu và xây dựng kho tri thức
Tự động phân tích tài liệu ở nhiều định dạng như PDF, Word, Excel, xây dựng kho tri thức có cấu trúc và thiết lập phân cấp quyền truy cập.
Triển khai mô hình RAG
Triển khai mô hình RAG
Kiến trúc LLM + RAG hạn chế ảo giác AI, mỗi câu trả lời đều kèm nguồn tham chiếu. Hệ thống hỗ trợ triển khai riêng tại chỗ (on-premises), bảo đảm tự chủ dữ liệu.
Tra cứu hội thoại và cập nhật liên tục
Tra cứu hội thoại và cập nhật liên tục
Nhân viên đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận đáp án tức thời; nội dung tri thức có thể bổ sung, cập nhật ngay để luôn ở trạng thái mới nhất.
Kết hợp thiết bị biên cấp công nghiệp để tự chủ kiểm soát dữ liệu và mô hình
Doanh nghiệp tự chủ về dữ liệu, mô hình và môi trường tính toán, xây dựng kiến trúc AI do chính mình kiểm soát.
APLEX AVS-553
Máy tính công nghiệp không quạt cho nhận dạng ảnh tốc độ cao, mở rộng được RTX 5080.
APLEX AVS-P710
Máy chủ rack cho nhận dạng hình ảnh đa tác vụ.
NVIDIA GB10
Chip NVIDIA GB10 cho LLM và mô hình thị giác lớn.
APLEX AVS-553
Máy tính công nghiệp không quạt cho nhận dạng ảnh tốc độ cao, mở rộng được RTX 5080.
APLEX AVS-P710
Máy chủ rack cho nhận dạng hình ảnh đa tác vụ.
NVIDIA GB10
Chip NVIDIA GB10 cho LLM và mô hình thị giác lớn.
Powered By
Muốn tìm hiểu chi tiết kỹ thuật? Đây là hai nền tảng cốt lõi đứng sau giải pháp này —
Contact
Muốn biết AI Agent có thể làm gì cho doanh nghiệp?
Đặt lịch tư vấn miễn phí để được đánh giá tài sản tri thức, nhu cầu ứng dụng và đề xuất lộ trình triển khai.