資訊分散難取得
資料散落各系統，員工查詢耗時費力，重要資訊也難以快速整合與應用。
AI 知識協作從知識問答到營運洞察 Agent
透過 WinChat + WinEdge 整合企業知識、SOP 與 KPI，讓資訊即問即答，並由營運洞察 Agent 即時彙整關鍵資訊、主動回報，加速企業協作與決策。
WHY ENTERPRISE AI AGENT
AI Agent 協作為何成為企業新標配
資訊分散、知識斷層與重複查詢，正拖慢企業協作與決策效率。
經驗難以傳承
關鍵 Know-how 難以留存，缺乏知識管理，傳承成本高。
協作效率受限
跨部門資訊不互通，溝通銜接慢，難以即時同步協作。
Benefits
降低溝通成本、縮短回應時間、提升協作效率，讓組織反應更快。
40%上手時間↓
即問即答，加速上手
對話式查詢並附上來源出處，降低查找成本，加速新人上手。
100%知識可傳承
知識不隨人離開
將經驗、流程與 SOP 沉澱為可查詢知識庫，降低斷層風險。
1站式智慧協作
協作效率提升
串聯知識、資訊與流程，讓跨部門協作更順暢、即時同步。
40%上手時間↓
即問即答，加速上手
對話式查詢並附上來源出處，降低查找成本，加速新人上手。
100%知識可傳承
知識不隨人離開
將經驗、流程與 SOP 沉澱為可查詢知識庫，降低斷層風險。
1站式智慧協作
協作效率提升
串聯知識、資訊與流程，讓跨部門協作更順暢、即時同步。
Applications
只要有知識、文件與流程的地方，都能透過 AI Agent 提升協作效率：
SCENE 01 / 05
AI 客服知識庫
客服即時查詢標準答案，回覆更快更一致
SOP 即時查詢
現場人員用問答找到正確作業流程
法規合規查找
快速比對法規條文與內部規範，降低風險
教育訓練
新人自助學習，縮短培訓與上手時間
戰情儀表板
對話查詢 KPI 與營運數據，掌握即時戰情
客服中心How It Works
WinChat + WinEdge，一站完成導入
01STEP
文件解析與建庫
自動解析 PDF、Word、Excel 等多格式文件，建構結構化知識庫並設定權限分級。
02STEP
RAG 模型部署
以 LLM + RAG 架構降低 AI 幻覺、附來源索引，可私有地端部署，確保資料自主。
03STEP
對話查詢與持續更新
員工以自然語言提問即時取得答案，知識內容可即時新增更新，始終保持最新。
文件解析與建庫
文件解析與建庫
自動解析 PDF、Word、Excel 等多格式文件，建構結構化知識庫並設定權限分級。
RAG 模型部署
RAG 模型部署
以 LLM + RAG 架構降低 AI 幻覺、附來源索引，可私有地端部署，確保資料自主。
對話查詢與持續更新
對話查詢與持續更新
員工以自然語言提問即時取得答案，知識內容可即時新增更新，始終保持最新。
搭配工業級邊緣設備，實現資料與模型自主掌控
企業自主掌握資料、模型與運算環境，打造自主可控的 AI 架構。
APLEX AVS-553
無風扇一體型工業電腦，適合高速影像辨識，可擴充 RTX 5080 顯卡。
APLEX AVS-P710
機架式伺服器，適合多任務影像辨識。
NVIDIA GB10
NVIDIA GB10 晶片，適合大語言／大視覺模型。
APLEX AVS-553
無風扇一體型工業電腦，適合高速影像辨識，可擴充 RTX 5080 顯卡。
APLEX AVS-P710
機架式伺服器，適合多任務影像辨識。
NVIDIA GB10
NVIDIA GB10 晶片，適合大語言／大視覺模型。
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